LIVRAISON
Nous
expédions nos produits sous 24 à 48h après avoir recu le paiement et la
livraison se fait en 3 à 5 jours en moyenne en fonction de la quantité
commandée. A défaut, le produit est
considéré comme indisponible et il vous sera alors proposé un article de prix ou
de caractéristiques similaires ou le remboursement de votre
commande.
Les produits sont livrés
par DHL, Chronopost ou EMS à l’adresse fournie par le client lors de la
commande et le suivi en temps réel en ligne est possible grȃce au numéro de
tracking que nous vous envoyons.
Lors de la livraison, nous recommandons
particulièrement au client de procéder, préalablement à la signature du bon de
livraison, à la vérification de l’état et de la conformité du produit
livré.
En cas de désordres affectant le produit livré, le client refuse la
livraison.
La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que
le client ou toute personne habilitée à réceptionner le produit a signé le bon
de livraison.
GARANTIE
PayPal
Western Union
Virement Bancaire Swift
Mandat Postal International
FAQ
Les paquets sont assurés?
La livraison avec les services de courrier est assurée et suivie
en ligne. Une fois vos marchandises sont envoyées, un e-mail
vous est envoyé avec un numéro de suivi afin que vous
puissiez retrouver votre livraison. Dans de rares cas de perte de
paquets ou mal-livraison, mbtechshop offrira toute l'assistance et, si
nécessaire, faire des réclamations d'assurance à
votre place.
Combien de temps prenez-vous pour expédier des articles à moi?
Il n'existe pas de réponse unique à cette question: les
délais de livraison (comme les frais d'expédition)
dépendent entièrement sur les points que vous avez
commandé, la taille de l'ordre, et la destination. La
majorité des commandes arrivent avec nos clients dans les 15
jours de passer une commande en ligne. En fonction de ce que vous
commandez, vos marchandises pourraient arriver avec vous dans un
délai plus court que cela.
S'il ya des retards de plus un pour une raison quelconque, nous
prendrons contact avec vous. Si vous êtes préoccupé
par le fait que l'ordonnance est trop long à réaliser,
s’il vous plaît ouvrir un ticket de support en indiquant
votre numéro de commande et nous vous répondrons
rapidement.
Pouvez-vous m'envoyer un catalogue?
Désolé, nous n'avons pas un document ou une base de
données catalogue. Nous ajoutons de nouveaux produits tous les
jours, et constamment mise à jour des descriptions de produits
et de réduction des prix. Le seul moyen de recherche et de
navigation des produits mbtechshop est d'utiliser le système de
magasin en ligne.
Que faire si je fais un gros / vrac?
Nous vous fournirons du service personnel à la clientèle
pour les grandes commandes de gros volume et d'examiner les forfaits et
les options d'expédition pleinement.
NOS ENGAGEMENTS
 Des produits
disponibles, des “délais garantis”.
Si le délai affiché sur le site est plus
long et nécessite une attente, cela ne vous prive pas d’information. A chaque
étape, nous vous informons de la progression de votre commande.
MEILLEURS PRIX DISPONIBLES POUR PLUS DE TROIS (3) ARTICLES COMMANDES.
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LUTTE CONTRE LES ARNAQUES
Mbtechshop vous informe:
De nombreux sites de petites annonces étant la proie
permanente de personnes malveillantes, il nous a semblé tres important de vous
informer.
Victime de son succés sur internet, les petites annonces sont la proie
permanente d'arnaqueurs en tout genre. En effet, depuis quelques années
maintenant ces personnes, recherchent sans relâche de nouvelles victimes.
Méthode plus que bien rodée, des milliers de personnes (acheteur ou vendeur) se
sont faites avoir a leurs dépends, perdant ainsi des milliers d'euros envoyés a
l'autre bout du monde.
Les faux chèques de banque
Vous déposez une annonce pour la vente de votre voiture ou tout autre objet
succeptible d'avoir de la valeur, sur un site internet. Une personne, résidant
pour la plupart du temps en Angleterre ou dans un pays de l'est, vous contacte
par email, cette personne vous informe dans son message qu'elle est fortement
intéressée par votre bien et vous propose un cheque de banque d'une valeur
nettement supérieure a votre bien (Difficile de ne pas s'y attarder quelques
instants non ?) pour couvrir les divers frais de transfert et autres. La
différence devra etre retournée au plus vite par WESTERN UNION.Il ne faudra pas
plus d'une heure au vendeur pour retirer l'argent envoyé.
Pendant ce temps, la banque, qui avait bien crédité le cheque de votre
"Acheteur" sur votre compte vous informe que celui-ci était sans
provision, voir dans certains cas volé, bien sur votre compte est débité a ce
moment la de la totalité encaissée. A ce jour les banques dégagent toute
responsabilité (Vous vous verrez meme proposer un crédit) et laissent l'entiere
responsabilité au vendeur, autant dire que vous etes seul responsable dans
cette histoire.
Il sera quasiment impossible de remonter jusqu'a cette personne, l'adresse
email n'étant pas suffisante, sans compter que toutes les informations sont
fausses.
Ces personnes sont des vrais professionnels de l'arnaque, ne vous laissez pas
séduire par de belles paroles ou des histoires émouvantes totalement imaginées
par l'arnaqueur. Il peut se passer des mois avant que la transaction se fasse,
pendant ce temps ces personnes répondront toujours avec rapidité et assiduité a
vos questions, ne manquant pas de vous flatter lors de chaque envoi.
Ce qui doit vous faire douter :
- La personne achete votre bien sans meme l'avoir vu !
- La personne vous reverse une somme d'argent supérieure a votre bien.
- La personne souhaite etre uniquement payée par WESTERN
UNION (Aucune identification n'est demandée et transfert d'argent
liquide)
- Votre interlocuteur parle mi-français/mi-anglais.
- Aucune communication téléphonique possible.
Soyez vigilant!
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